Offre d'emploi : Conseiller sénior en accessibilité (tourisme et culture)

Contribuez à une cause qui améliore le quotidien de 21 % de la population du Québec ayant une ou des incapacités, en accompagnant les propriétaires et les gestionnaires de lieux touristiques et culturels sur le plan de l'accessibilité.

Ce poste est au cœur de la mission de Kéroul, un organisme qui vise à rendre le tourisme et la culture accessibles depuis 44 ans et qui est l’interlocuteur privilégié du ministère du Tourisme du Québec en matière d’accessibilité.

Principales responsabilités

Sous la supervision de la directrice des services aux entreprises et du Programme d’accessibilité des établissements touristiques, le conseiller en accessibilité sénior a comme principales responsabilités :

Partenariat avec des entreprises touristiques, culturelles ou le milieu municipal

• Accompagner les entreprises et réaliser des mandats personnalisés aux besoins du client (réviser et commenter les plans, les bonifier pour améliorer l’expérience du visiteur, partager les bonnes pratiques, sensibiliser aux besoins des différents types de clientèle, etc.)

Participation à des comités

• Participer à des comités visant à améliorer les codes de construction, mettre en place de nouvelles normes ou développer des bonnes pratiques
• Participer à la rédaction de guide de références ou de fiches techniques

Formation du personnel

• Collaborer au développement de nouveaux outils de travail pour l’équipe des conseillers en accessibilité de Kéroul
• Former l’équipe des conseillers concernant les changements et améliorations au Code de construction du Québec et faciliter leur compréhension
• Former des employés des milieux touristiques, de loisirs ou culturels relativement aux critères, normes d’accessibilité et bonnes pratiques

Évaluation et rédaction de rapports sur l'accessibilité

• Évaluer l'accessibilité de sites municipaux, de commerces, de lieux touristiques et culturels au Québec
• Réviser des données colligées et mettre à jour des fiches des établissements en ligne (CRM)
• Préparer et rédiger des certifications et rapports de recommandations à la suite des évaluations

Promotion des informations de la base de données et des services aux entreprises

• Diffuser des informations aux gestionnaires sur les ressources à leur disposition pour améliorer l'accessibilité de leur établissement (fiches techniques, Code de construction, programmes de subventions dont le Programme d’accessibilité des établissements touristiques, etc.)
• Diffuser des informations aux associations touristiques, Bonjour Québec et autres organisations sur demande
• Participer à des événements dans le milieu touristique ou culturel
• Participer au développement du service et au processus de gestion des plaintes

Production d’états de situation

• Bonifier et concevoir des formulaires d'évaluation
• Produire de statistiques et des états de situation
• Effectuer un travail de vigilance par rapport aux différents guides publiés et informations diffusées sur le Web, de la part d’organisations touristiques

Toute autre tâche qui lui est confiée par son supérieur hiérarchique

Exigences

• Formation universitaire dans un domaine pertinent (architecture, urbanisme, design) ou toute combinaison pertinente de formation et d’expérience
• Une à deux années d’expérience pertinente
• Excellente maîtrise du français oral et écrit et un niveau fonctionnel d'anglais
• Avoir un permis de conduire valide
• Excellente connaissance du Code de construction du Québec
• Connaissance des normes CSA

Habiletés

• Sens de l’organisation, de la planification et de la gestion des priorités et du temps
• Autonomie et rigueur
• Sens du service à la clientèle et entregent
• Aisance relationnelle et facilité à communiquer et convaincre
• Bon esprit d’analyse et de synthèse
• Bonnes capacités rédactionnelles
• Connaissance des besoins des personnes en situation de handicap (atout)
• Connaissance du milieu touristique, culturel et municipal (atout)

Environnement de travail

• Lieu de travail : Maison du Loisir et du Sport (MLS) - Montréal ou possibilité d’être localisé dans une autre région
• Déplacements réguliers dans la province, parfois sur plusieurs jours selon les projets en cours (possibilité de louer une voiture)

Conditions de travail

• Poste permanent de 35 heures par semaine, horaire d’été
• Salaire à déterminer selon l’échelle salariale en vigueur et l’expérience du candidat
• Politique de télétravail
• Programme d’assurance collective et régime volontaire d’épargne retraite (RVER)

Kéroul privilégie l’embauche de personnes handicapées au sein de son équipe.

Pourquoi se joindre à Kéroul

• Contribuer à la mission d’une OBNL qui œuvre en tourisme et en culture
• Participer à la construction d’un Québec accessible et inclusif
• Vivre dans un milieu de travail dynamique centré sur la collaboration
• Être autonome dans le développement de projets
• Rencontrer et interagir avec des personnes aux profils très variés

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae accompagné d'une lettre de motivation, avant le 19 juillet 2024 à l’attention de Nathalie Roy :  nroy@keroul.qc.ca. Nous nous réservons le droit d’effectuer des entrevues spontanées dès réception de candidatures intéressantes.