Le Manoir du lac William – Pour un séjour relaxant et accessible

C’est à Saint-Ferdinand, dans la région du Centre-du-Québec, que se trouve ce magnifique hôtel de séjour, en bordure du lac William, qui offre plusieurs activités.

La petite histoire nous révèle qu’en 1992, les trois enfants de la famille Lessard ont convaincu leurs parents de ne pas transformer l’établissement en chalet familial, mais plutôt de le convertir en établissement de style motel, avec ses 8 chambres à l’époque. Aujourd’hui, le Manoir du lac William porte fièrement son nom. Il possède 56 chambres dont 2 chalets, et est certifié SPA d’excellence par l’association des SPA du Québec. 34 chambres ont d’ailleurs vue sur le lac.

Le Manoir reçoit depuis quelques années, une clientèle à capacité physique restreinte et est également apprécié des groupes de personnes âgées. «Ici, l’important c’est que la clientèle se sente accueillie, peu importe qu’elle ait une différence» indique Madame Sylvie Lessard, co-propriétaire et directrice du centre de santé. Sa sensibilité provient sans doute de sa formation d’infirmière. Elle précise également que des équipements (canne, déambulateur, fauteuil manuel, etc.) sont disponibles au besoin à la réception, pour faciliter les déplacements sur le site.

Une aide financière du Programme d’accessibilité des établissements touristiques (PAET*) de 50 000 $ a permis d’exécuter des travaux dont les coûts totaux se sont élevés à plus de 80 000 $. Sans cette aide importante, les travaux n’auraient pas pu être réalisés. Ainsi, de nouvelles portes coulissantes permettent un accès facile est sans obstacles à l’hôtel que ce soit pour y séjourner, profiter des installations du SPA ou aller au restaurant afin de découvrir le buffet du midi, le menu raffiné du soir, ou le brunch du dimanche.

La chambre 102, située au rez-de-chaussée près de la réception, a subi une transformation majeure et est maintenant accessible aux personnes qui se déplacent en fauteuil roulant. Un ouvre-porte automatique à télécommande simplifie l’accès à la chambre. Son aménagement est moderne. On y retrouve un lit queen avec une base fermée et un sofa-lit queen qui offre un dégagement pour faciliter l’utilisation d’un lève-personne.

De plus le revêtement du plancher en vinyle simplifie le déplacement dans la chambre. La salle de bain est totalement accessible incluant une douche à l’italienne. La chambre dispose d’une terrasse privée avec vue sur le lac William! Le seuil de la porte patio est biseauté ce qui permet à une personne en fauteuil roulant d’accéder à la terrasse. 

D’autres chambres près du SPA sont partiellement accessibles. Ainsi, au moment de la réservation, vous pouvez mentionner quelles sont vos attentes afin qu’une chambre bien adaptée et répondant à vos besoins vous soit attribuée.

Des améliorations ont également été apportées pour accéder au SPA extérieur et au quai. Vous pourrez profiter d’une balade en ponton, accessible pour les personnes qui utilisent un fauteuil roulant manuel. Plusieurs autres services accessibles sont disponibles : le restaurant situé à proximité de la réception, la salle d’entraînement aménagée pour les personnes handicapées avec toutes les sections accessibles ainsi qu’une piscine dont l’accès est facilité par un escalier disposant d’une main courante. Le centre de santé intérieur accueille des personnes handicapées. Les corridors de circulation sont larges et les salles de massage contiennent des tables de massage ajustables — cependant le transfert n’est toutefois pas offert par le personnel. Une aide est à prévoir, au besoin.

La gestion de projet d’accessibilité a été prise en charge par l’établissement. Kéroul a apporté le support très utile et nécessaire pour les spécifications techniques. Madame Lessard est satisfaite des travaux. Et la clientèle revient : déjà en juin, l’occupation est de 90 %. Elle souhaite pouvoir bénéficier d’une autre aide financière, lorsque disponible, pour offrir plus d’activités accessibles sur le site.

Informations pratiques

Manoir du lac William
3180, rue Principale, Saint-Ferdinand (Québec), G0N 1N0
Téléphones : 418 428-9188 ou 1 800 428-9188
www.manoirdulac.com
info@manoirdulac.com

* Rappelons que le ministère du Tourisme a confié à Kéroul la gestion et l’administration du Programme d’accessibilité des établissements touristiques (PAET). Ce programme a pour objectif de permettre aux entreprises touristiques d’obtenir un soutien financier (jusqu’à 100 000 $) pour la transformation ou l’amélioration de leurs infrastructures afin de les rendre accessibles ou de bonifier l’offre actuelle.

Propos receuillis en juillet 2022 - par Jacinthe Dumoulin, collaboratrice