Formation aux agents de voyages
Retour à la liste des nouvellesSoyez reconnu à titre d'agent de voyages spécialisé et apte à répondre aux besoins des personnes ayant une déficience
Kéroul offre une session de formation sur l’accueil et le service aux personnes ayant une déficience et aux personnes âgées, les 8 et 9 octobre 2015, à Montréal. Cet atelier s’adresse aux agents de voyages désirant acquérir des outils de travail leur permettant de desservir adéquatement une clientèle en croissance.
D’une durée d’une journée et demi, l’atelier est donné par une équipe de deux formateurs compétents et qui ont une limitation fonctionnelle. Vous pourrez aussi assister à des conférences de différentes organisations qui offrent des services spécialisés, telles que Croisières Carnival, VIA Rail, la Fédération des transporteurs par autobus du Québec ainsi que Aéroports de Montréal. De plus, Stéphanie Moreau, conseillère en voyage spécialisée chez Voyages Vasco toutes saisons, fera part de sa longue expérience en matière de voyages accessibles.
Suite à cette formation, les participants seront en mesure :
- de définir les attentes des personnes handicapées et des personnes âgées en matière de tourisme;
- d’utiliser différentes stratégies ainsi que les meilleures techniques pour offrir un service de qualité auprès de ces clientèles;
Quand : 8 octobre 2015 – de 9 h à 17 h – Salle Archipel
9 octobre 2015 (conférences) – de 9 h à 12 h – Salle Archipel
Où : Regroupement Loisir et Sport du Québec (Stade olympique)
4545, avenue Pierre-De Coubertin
Montréal (Qc) H1V 0B2
Formulaire d’inscription en ligne : https://www.inscription-facile.com/form/96FJG7wa2jFksDTYJgHU
Le coût de la formation est de 175 $ plus taxes, par personne.
Pour plus de renseignements, nous vous invitons à communiquer avec :
Stéphanie Gélinas, Coordonnatrice de la formation
Téléphone : 514 252-3104
Courriel : sgelinas@keroul.qc.ca